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La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dall'acquirente che dovrà assicurarsi dei mezzi di ricezione, o dovrà manifestarsi presso il suo ufficio postale. Se l'indirizzo contiene un errore, le spese di ritorno al venditore saranno a carico dell'acquirente.
In caso di pacchi danneggiati o strappati, l'acquirente dovrà assicurarsi dello stato dei prodotti. Se sono danneggiati, dovrà rifiutare il pacco e fare una nota di riserva sul bollettino di consegna con la menzione « rifiuto del pacco per cattivo stato »
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